এটিএম কার্ড হারিয়ে গেলে করণীয়

আপনার এটিএম কার্ডটি কি হারিয়ে গেছে? জেনে নিন এটিএম কার্ড হারিয়ে গেলে করণীয় কি তা এই পোস্ট থেকে। এখানে আপনার সুবিধার্থে সকল করণীয় নিয়ে আলোচনা করা হয়েছে।

এটিএম কার্ড হারিয়ে যাওয়া আপনার জন্য কিছু রিস্ক তৈরী করতে পারে। কোনো খারাপ লোকের হাতে এটি পড়লে হয়তো সে এটি কোনো অনাকাঙ্খিত লেনদেনে ব্যবহার করতে পারে। তাই আপনার দ্রুত কিছু স্টেপ নিতে হবে। তাই চলুন দেখে নেয়া যাক এটিএম কার্ড হারিয়ে গেলে কি করতে হবে।

এটিএম কার্ড হারিয়ে গেলে করণীয়

এটিএম কার্ড হারানো যেকারো জন্য একটি দুশ্চিন্তার ব্যাপার হতে পারে। তবে যেকোনো ধরণের জালিয়াতির ঝুঁকি কমাতে দ্রুত কিছু করা গুরুত্বপূর্ণ। কার্ড হারালে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হলো কার্ডটিকে ব্লক করা। এটি যেনো খুব দ্রুত করা হয় তাই আপনার উচিত হবে ব্যাংকের হেল্প লাইনে যোগাযোগ করা ও তাদের এই বিষয়ে জানানো।

আপনি আপনার এটিএম কার্ড হারিয়ে ফেললে আরো কি কী করতে পারেন সে সম্পর্কে এখানে নিচে ধাপে ধাপে আলোচনা করা হয়েছে:

ধাপ ১: আপনার কার্ড সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানকে জানান

অবিলম্বে আপনার ব্যাংকে বা ক্রেডিট ইউনিয়নে আপনার হারানো কার্ডের ব্যাপারে রিপোর্ট করুন। আপনি সাধারণত আপনার কার্ডের পিছনে থাকা কাস্টমার কেয়ার নম্বরে বা ব্যাংকের কাস্টমার কেয়ার নম্বরে কল করে অথবা আপনার ব্যাংকের মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমেও এটি করতে পারেন। আপনি যখন আপনার কার্ড হারিয়ে গেছে বলে রিপোর্ট করেন, তখন আপনার ব্যাংক এটি ব্লক করে দেবে যাতে এটি ব্যবহার করা না যায়।

ধাপ ২: কার্ড রিপ্লেস করে নিন

একটি রিপ্লেসমেন্ট কার্ড পাওয়ার বিষয়ে আপনার ব্যাংকে জিজ্ঞাসা করুন৷ বেশিরভাগ ব্যাংক কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে একটি নতুন কার্ড ইস্যু করে দিবে। এরজন্য হয়তো আপনার এক্সট্রা চার্জ প্রজোয্য হতে পারে। এই ব্যাপারে আপনি ব্যাংক থেকে বিস্তারিত জেনে নিতে পারবেন।

ধাপ ৩: অনাকাঙ্খিত লেনদেন হচ্ছে কিনা খেয়াল রাখুন

যেকোনো অনাকাঙ্খিত কার্যকলাপের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেনে নজর রাখুন। একবার আপনার কার্ড ব্লক হয়ে গেলে, কোনো অনাকাঙ্খিত চার্জ নেই তা নিশ্চিত করতে আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেনের উপর নজর রাখা গুরুত্বপূর্ণ। আপনি আপনার অনলাইন ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট চেক করে বা আপনার ব্যাংকের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগে কল করে এটি করতে পারেন।

ধাপ ৪: প্রয়োজনে জিডি করুন

আপনার যদি মনে হয় যে আপনার কার্ড চুরি হয়েছে তাহলে থানায় একটি জিডি করুন৷ তাহলে অপরাধের একটি রেকর্ড তৈরি হবে এবং আপনার কার্ডটি প্রতারণামূলকভাবে যদি ব্যবহার করা হয় তাহলে আপনার অর্থ পুনরুদ্ধার করতে সহায়তা করতে পারবে এই জিডি।

আরো পড়ুন- কার্ড ছাড়া এটিএম বুথে টাকা জমা দেয়ার নিয়ম

কিছু সতর্কতা

এটিএম কার্ড জালিয়াতি থেকে নিজেকে রক্ষা করার জন্য এখানে কিছু অতিরিক্ত টিপস রয়েছে:

• আপনার এটিএম কার্ড বা পিন নম্বর কাউকে দেবেন না, যেমন: ব্যাংকের কর্মচারী, পুলিশ অফিসার, এমনকি পরিবারের সদস্যদেরও।
• জনবহুল স্থানে এটিএম ব্যবহার করার সময় সতর্ক থাকুন। যদি পারেন তবে কোনো নিরাপদ স্থানের একটি এটিএম ব্যবহার করুন৷
• এটিএমে প্রবেশ করলে টাকা তোলার সময় কীপ্যাড ব্লক করতে আপনার হাত বা শরীর ব্যবহার করুন, যাতে কেউ আপনাকে আপনার পিন লিখতে দেখতে না পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করুন। এটি আপনাকে যেকোনো অনাকাঙ্খিত ক্রিয়াকলাপ প্রথম দিকে চিহ্নিত করতে সহায়তা করবে৷

আপনি যদি মনে করেন আপনার এটিএম কার্ডটি অনাকাঙ্খিত ভাবে ব্যবহৃত হয়েছে, তবে অবিলম্বে আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন। তারা আপনার জন্য প্রয়োজনিয় ব্যবস্থা নিবে এবং প্রয়োজনে নতুন কার্ড ইস্যু করতে সহায়তা করবে।

আরো পড়ুন- এটিএম বুথে টাকা আটকে গেলে করণীয়

শেষকথা

আপনার এটিএম কার্ডটি হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে আপনার এ ব্যাপারে সতর্ক হওয়া উচিত এবং সেই সাথে প্রয়োজনিয় ব্যাবস্থা খুব দ্রুত গ্রহণ করা উচিত যাতে করে কোনো অনাকাঙ্খিত ঘটনার শিকার না হয়ে যান।

আপনার কার্ড যদি চুরি হয় তবে তা দু ভাবে হতে পারে। হয়তো আপনার কার্ডটি চুরি হয়ে যেতে পারে অথবা এমনও হতে পারে আপনার কার্ডের তথ্য চুরি হতে পারে। আপনি হয়তো আপনার কার্ড ইনফর্মেশন যাকে তাকে দিচ্ছেন বা অনলাইনে অবিশ্বস্থ সাইট থেকে কেনাকাটা করছেন। এভাবে আপনার কার্ড ইনফর্মেশন চুরি বা পাচার হয়ে যেতে পারে।

আপনার জন্য ভালো হয় যে আপনি আপনার কার্ডে সবসময় টাকা লোড করে না রাখেন। আর কার্ড ইনফর্মেশন কোথাও ব্যবহারের ক্ষেত্রে বা কাউকে দেয়ার ক্ষেত্রে সতর্ক থাকেন।

আরো পড়ুন- এটিএম বুথে কার্ড আটকে গেলে করণীয়

কিছু প্রশ্ন এবং উত্তর

এটিএম কার্ড নিয়ে আরো পড়ুন

• এটিএম কার্ড ব্যবহারের নিয়ম
• কার জন্য কোন কার্ড
• যে ব্যাংকের এটিএম কার্ড দিয়ে সব এটিএম থেকে টাকা তোলা যায়
• জেনে নিন কোন ব্যাংকের ক্রেডিট কার্ড ভালো
• এটিএম কার্ড করতে কি কি লাগে জেনে নিন
• ক্রেডিট কার্ডের সুবিধা অসুবিধা