সহজে রকেট একাউন্ট একটিভ করার নিয়ম
আপনার রকেট একাউন্ট থেকে কি “একাউন্ট ইজ নট এক্টিভেটেড” দেখাচ্ছে? এই পোস্টে এর সমাধান আলোচনা করা হয়েছে।
আপনার রকেট একাউন্ট একটিভ করার নিয়ম দেখার আগে জেনে নিই একাউন্ট আসলে কেন ডিএক্টিভেট হয়। এখানে বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে। যেমন ধরুন আপনি আপনার একাউন্ট খোলার সময় হয়তো সকল তথ্য ঠিক ভাবে দেননি, তাই আপনার একাউন্ট একটিভ হয়নি।
আবার হয়তো আপনি আপনার একাউন্ট অনেকদিন ধরে ব্যবহার করেননি। দির্ঘ সময় কোনো লেনদেন না হওয়ার কারণেও রকেট একাউন্ট নট একটিভ দেখাতে পারে। আবার আপনি যদি ভুল বা উল্টা পাল্টা পাসওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করেন তাও আপনার রকেট একাউন্ট ডিএক্টিভেট হতে পারে।
কারণ যাই হোক, এই পোস্টে আমরা দেখবো রকেট একাউন্ট একটিভ করার নিয়ম কি তা এবং Rocket Account Activate কি ঘরে বসেই করা যাবে কিনা। চলুন তাহলে শুরু করা যাক।
Table of Contents
দুটি নিয়মে একাউন্ট একটিভ করা যাবে
ডিএক্টিভেট হওয়া আপনার রকেট একাউন্টি আপনি চাইলে দুই ভাবে একটিভ করতে পারবেন। এই দুটি নিয়ম হলো:
- রকেটের কাস্টমার কেয়ারে কল করে।
- নিকটস্থ ডাচ বাংলা কাস্টমার কেয়ারে ভিজিট করে।
রকেট একাউন্ট একটিভ করার নিয়ম (কল করে)
আপনার রকেট একাউন্টি একটিভ করার জন্য আপনাকে রকেটের কাস্টমার কেয়ারে কল করতে হবে। রকেটের কাস্টমার কেয়ার নাম্বার ১৬২১৬ তে কল করে আপনি আপনার সমস্যার কথা বললে তারা আপনার সমস্যা সমাধান করার জন্য কি করতে হবে তা বলে দিবে। এখন আসুন বিস্তারিত জেনে নেয়া যাক।
কাস্টমার কেয়ারে কল করার আগে যা যা লাগবে
আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি যখন কাস্টমার কেয়ারে কল করবেন, তখন তারা আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য চাইবে। এগুলো মূলত আপনার নিরাপত্তার জন্যই জিঙ্গেস করা হবে। যাতে করে অন্য কেউ আপনার একাউন্টের এক্সেস নিতে না পারে। এখন আসুন দেখে নেয়া যাক আপনার কি কি জানতে হবে।
- একাউন্টি কার এনআইডি কার্ড দিয়ে খোলা।
- আইডি কার্ডের নাম্বার বলতে হতে পারে।
- আপনার জন্ম তারিখ কতো।
- একাউন্টে বর্তমান ব্যালেন্স কতো।
- সর্বোশেষ কতো টাকা লেনদেন করেছিলেন।
তথ্য গুলো আপনার জানা থাকলে আপনি কাস্টমার কেয়ারে কল করতে পারেন। কল করে আপনি আপনার সমস্যার কথা বললে তারা আপনাকে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার ব্যপারে সাহায্য করবে।
আপনার হয়তো কিছু তথ্য জানা নাও থাকতে পারে। যেমন ধরুন আপনার সর্বোশেষ লেনদেনের এমাউন্ট মনে নাও থাকতে পারে বা বর্তমান ব্যালেন্স নাও জানতে পারেন। এক্ষেত্রে বাকি তথ্য গুলো ঠিক ঠাক দিলেই হবে। এগুলোর জন্য সমস্যা করাবে না আশা করি।
কাস্টমার কেয়ারে কল করার নিয়ম
রকেট কাস্টমার কেয়ার নাম্বার ১৬২১৬ তে কল করার পর আপনি সরাসরি তাদের এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন না। আসুন দেখে নেয়া যাক কাস্টমার কেয়ার এজেন্ট এর সাথে কথা বলতে কিভাবে সামনে এগিয়ে যেতে হবে। প্রথমে ১৬২১৬ এই নাম্বারে কল করে নিচের সিরিয়ালটি অনুসরণ করুন।
- বাংলার জন্য ১ চাপুন, আর ইংলিশে শুনতে ২ চাপুন।
- রকেট প্রতিনিধীর সাথে কথা বলতে ০ চাপুন।
এরপর একটু সময় নিয়ে আপনার কলটি এজেন্টের সাথে যুক্ত হয়ে যাবে।
রকেট একাউন্ট একটিভ করার পদ্ধতি (কাস্টমার কেয়ার ভিজিট করে)
আপনি যদি কল করে বিষয়টি ঠিক করতে না পারেন বা কোনো সমস্যার মুখোমুখি হন, তবে আপনার জন্য ভলো হয় আপনি আপনার নিকটস্থ ডাচ বাংলা কাস্টমার কেয়ারে ভিজিট করলে। সেখানে যাওয়ার সময় আপনার ভোটার আইডি কার্ড সঙ্গে নিয়ে গেলে এবং সেখানে গিয়ে আপনার সমস্যার কথা বললে তারা তা সমাধান করে দিবে।
এখানেও আপনার একই প্রশ্নের মুখোমুখি হতে হবে। যেমন লাস্ট কবে বা কতো টাকা লেনদেন করেছেন। আপনার বাবার নাম কি। বা আপনার ডেট অফ বার্থ কি। এগুলোর উত্তর দিতে সমস্যা হওয়ার কথা না। সব ঠিক ঠাক থাকলে কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধী আপনার একাউন্ট একটি ভ করে দিবেন।
একটিভ রকেট একাউন্ট থেকে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করতে পারেন।
রকেট নিয়ে আমাদের অন্যান্য পোস্ট গুলো পড়ুন
| লেনদেন সিমা | রকেট একাউন্টে লেনদেনের সীমা |
| একাউন্ট খোলা | জন্ম নিবন্ধন দিয়ে রকেট একাউন্ট খোলার নিয়ম |
| একাউন্ট বন্ধ | রকেট একাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম |
| রকেট টু ব্যাংক | রকেট ও ব্যাংকের মধ্যে টাকা লেনদেন করার নিয়ম |
রকেট একাউন্ট সম্পর্কে আরো জানতে পড়ুন রকেট। হোম পেজে যেতে ক্লিক করুন bankline এ।
