আল আরাফাহ ইসলামী ব্যাংক এজেন্ট হওয়ার নিয়ম ও বিস্তারিত
আল আরাফাহ ইসলামী ব্যাংক এজেন্ট হওয়ার নিয়ম, এজেন্ট হওয়ার যোগ্যতা, এজেন্ট হওয়ার জন্য যা যা লাগবে, এবং এজেন্ট হওয়ার সুবিধা সহ আরো কিছু বিষয় নিয়ে থাকছে আজকের পোস্ট।
আল-আরাফাহ ইসলামী ব্যাংক লিমিটেড গ্রামীণ এলাকার সিংহ ভাগ কভার করার চেষ্টা করছে, এবং গ্রামীণ এলাকার উপর অনেক জোর দেয়ার পাশাপাশি সীমিত পরিসরে শহুরে এলাকায় মনোনিবেশ করছে।
তাদের এই কার্যক্রমে খরচ এবং সময় বাচানোর জন্য ও সহজে ভোক্তার কাছে পৌছানোর জন্য তারা কিছু এজেন্ট নিয়োগ দিয়ে থাকে, এটাই হচ্ছে আল আরাফাহ ইসলামী ব্যাংক এজেন্ট ব্যাংকিং বা Al Arafah Islami bank agent banking । চলুন তাহলে আল আরাফা ইসলামী ব্যাংক এজেন্ট ব্যাংকিং সম্পর্কে বিস্তারিত জেনে নেয়া যাক।
এজেন্ট ব্যাংকিং
এজেন্ট ব্যাংকিং মানে হল টেলার বা ক্যাশিয়ারের পরিবর্তে একটি বৈধ এজেন্সি চুক্তির অধীনে এজেন্টদের জড়িত করার মাধ্যমে আল-আরাফাহ ইসলামী ব্যাংক লিমিটেডের সুবিধাবঞ্চিত জনগোষ্ঠী এবং গ্রাহকদের সীমিত আকারে ব্যাংকিং এবং আর্থিক পরিষেবা প্রদান করা।
এজেন্ট হল একটি আউটলেট বা একাধিক আউটলেটের মালিক যারা আল-আরাফাহ ইসলামী ব্যাংক লিমিটেডের পক্ষে ব্যাংকিং লেনদেন পরিচালনা করে। বিশ্বব্যাপী এই রিটেইলারদের আর্থিক অন্তর্ভুক্তির পাশাপাশি খরচ কমানোর জন্য গুরুত্বপূর্ণ বিতরণ চ্যানেল হিসাবে ক্রমবর্ধমানভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে।
এজেন্ট হওয়ার যোগ্যতা
আল-আরাফাহ ইসলামী ব্যাংক লিমিটেড এর অধীনে নিম্নোক্ত ব্যক্তিদের ব্যাংক এজেন্ট হিসেবে নিযুক্ত করতে পারে:
- এনজিও/এমএফআই বাংলাদেশের মাইক্রো ক্রেডিট রেগুলেটরি অথরিটি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত,
- অন্যান্য নিবন্ধিত এনজিও,
- সমবায় সমিতি আইন, 2001 এর অধীনে গঠিত এবং নিয়ন্ত্রিত/তত্ত্বাবধানে সমবায় সমিতি,
- ডাকঘর,
- ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রনালয়ের অধীনে নিবন্ধিত কুরিয়ার এবং মেইলিং পরিষেবা সংস্থাগুলি,
- কোম্পানি আইন 1994 এর অধীনে নিবন্ধিত কোম্পানি,
- মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটরদের এজেন্ট,
- গ্রামীণ ও শহুরে স্থানীয় সরকারী প্রতিষ্ঠানের অফিস,
- ইউনিয়ন তথ্য ও সেবা কেন্দ্র,
- আইটি ভিত্তিক আর্থিক পরিষেবা, বীমা কোম্পানির এজেন্ট, ফার্মেসির মালিক, চেইন মুদি দোকান এবং পেট্রোল পাম্প/গ্যাস স্টেশন পরিচালনা করতে সক্ষম শিক্ষিত ব্যক্তি। এই ক্ষেত্রে, স্থানীয় খ্যাতিমান ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত গ্যারান্টি প্রদান করা হবে। (1)
যা যা লাগবে
- কোনো প্রতিষ্ঠানের মালিক হলে ট্রেড লাইসেন্স লাগবে।
- ২ কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি লাগবে।
- এনআইডির ফটোকপি লাগবে।
- আপনার একজন ইন্ট্রোডিউছার লাগবে ( আপনার পরিচিত কোনো নামী ব্যাক্তি )।
এছাড়া আপনার থেকে জামানতও রাখতে পারে যদি ব্যাংক মনে করে আপনি তাদের ক্লাইটেরিয়া পূরণ করতে পারছেন না। অন্যান্য দলিলাদি ও এড্রেস ভেরিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র যেমন বিদ্যুৎ বিল চাইতে পারে। এসব নেয়ার পর তারা যদি মনে করে সব ঠিক আছে তবেই আপনি তাদের এজেন্ট হিসেবে যোগ্য হতে পারেন।
আল আরাফাহ ইসলামী ব্যাংক এজেন্ট হওয়ার নিয়ম
উপরিউক্ত ডকুমেন্টস গুলো সংগ্রহ করার পর উক্ত ব্যাংকে ডকুমেন্টস সহ একটি আবেদন করতে হবে। আবেদন করার পর এরপর কি করতে হবে তা ব্যাংক কতৃক জানিয়ে দেয়া হবে।
এজেন্ট ব্যাংকিং সেবাসমূহ
আল আরাফা ইসলামী ব্যাংকের এজেন্ট ব্যাংকিং এর আওতায় নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলি থাকবে:
- ছোট অংকের নগদ জমা এবং নগদ তোলা (সীমা সময়ে সময়ে ব্যাংক দ্বারা নির্ধারিত হবে)।
- অভ্যন্তরীণ বৈদেশিক রেমিট্যান্স বিতরণ।
- ক্ষুদ্র অংকের বিনিয়োগ বিতরণ এবং ঋণ, কিস্তি পুনরুদ্ধারের সুবিধা।
- ইউটিলিটি বিল পরিশোধ করার সুবিধা।
- সরকারের সামাজিক নিরাপত্তা কর্মসূচির অধীনে নগদ অর্থ প্রদান।
- ফান্ড স্থানান্তরের সুবিধা প্রদান (সীমা সময়ে সময়ে বাংলাদেশ ব্যাংক দ্বারা নির্ধারিত হবে)
- ব্যালেন্স চেক।
- জনসাধারণের কাছ থেকে বিনিয়োগের আবেদন, ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ডের আবেদন সংক্রান্ত ফর্ম নথি সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণ ও তাদের অ্যাকাউন্ট খোলায় সহযোগিতা করা।
- নিষেধাজ্ঞার পরে বিনিয়োগ এবং অগ্রগতির নিরীক্ষণ করা এবং বিনিয়োগ পুনরুদ্ধারের কাজ করা।
- স্থানীয় রেমিট্যান্স পরিচালনা।
- ক্লিয়ারিং চেক গ্রহণ।
- অন্যান্য ফাংশন যেমন ক্ষুদ্র-বীমা সহ বীমা প্রিমিয়াম সংগ্রহ করা ইত্যাদি।
- দৈনিক নগদ রেমিট্যান্স ব্যাংক এবং এজেন্টদের মধ্যে পারস্পরিকভাবে সঞ্চালিত হবে।
যে সেবাসমূহের অনুমতি নেই
এজেন্ট/ সাব-এজেন্টদের ব্যাংক এজেন্ট হিসাবে নিম্নলিখিত সেবা সমূহ প্রদান করার অনুমতি নেই:
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খোলার এবং ব্যাংক কার্ড/ চেক ইস্যু করার চূড়ান্ত অনুমোদন দেওয়া।
- লেনদেন বিনিয়োগ বা আর্থিক মূল্যায়ন।
- চেক নগদকরণ
- বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন।
- অন্যান্য পরিষেবা যা এজেন্টদের জন্য চুক্তির নির্দেশিকাতে উল্লেখ নেই।
আল আরাফা ইসলামী ব্যাংকের সার্ভিস স্ট্যান্ডার্ড:
আল-আরাফাহ ইসলামী ব্যাংক লিমিটেড এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে তার কার্যক্রমে অত্যাধুনিক পরিষেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এর এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের মূল পরিষেবার মান নিন্মে দেয়া হল:
- দ্রুত এবং কার্যকর সেবা,
- আধুনিক আইটি ভিত্তিক অবকাঠামো এবং সুবিধা,
- গ্রাহক ও পরিবেশ বান্ধব সেবা,
- মসৃণ অপারেশন এবং লেনদেন প্রক্রিয়া,
- ক্লায়েন্টদের সম্পদ ও তথ্যের নিরাপত্তা,
- সম্পূর্ণরূপে শরীয়াহ ভিত্তিক সম্মতি,
- স্ব-সজ্জিত ডাটাবেস, দুর্যোগ পুনরুদ্ধার কেন্দ্র,
- নিবেদিত 24 ঘন্টা এজেন্ট ব্যাংকিং পরিষেবা দল।
