বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা গেলে করণীয় জেনে নিন
বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা গেলে করণীয় কি তা জেনে রাখুন। কেননা এই অবস্থায় আপনি যদি খুব দ্রুত কোনো ব্যবস্থা গ্রহণ করেন তবে আপনার টাকা আপনি ফেরত পাওয়ার খুব ভালো সম্ভাবনা থাকে।
আমরা অনেক সময় ভুল করে বিকাশে একটি নাম্বারে টাকা পাঠাতে গিয়ে অন্য নাম্বারে টাকা পাঠিয়ে দেই। তারপর বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা গেলে করণীয় কি তা না জানায় আমরা হতাশ হয়ে পড়ি। এখন আপনিও যদি এমনই কোনো একটি সমস্যায় পড়েন তবে আপনার করণীয় কি হবে তা জানলে এমন পরিস্থিতি সামাল দেয়া আপনার জন্য সহজ হবে।
তাই আপনার সুবিধার্থে আজকের এই পোস্টে আমরা আলোচনা করবো বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা গেলে করণীয় কি তা। এখানে আপনি এ ব্যাপারে বিস্তারিত জানতে পারবেন যে, পাঠিয়ে দেয়া নাম্বারে যদি বিকাশ একাউন্ট থাকে তবে কি করতে হবে এবং যদি বিকাশ একাউন্ট না থাকে তাহলে কি করতে হবে। চলুন তাহলে শুরু করা যাক।
Table of Contents
বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা গেলে করণীয়
বিকাশে ভুল নাম্বারে যদি টাকা পাঠিয়ে দেন তবে আপনার আগে জেনে নিতে হবে যে, নাম্বারটিতে বিকাশ একাউন্ট খোলা আছে কিনা। একাউন্ট খোলা না থাকলে বা নন বিকাশ একাউন্ট হলে আপনি আপনার বিকাশ এপ থেকে আপনার ট্রান্জেকশন বাতিল করতে পারবেন।
আর যদি একাউন্ট খোলা থাকে তবে আপনাকে কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে হবে এবং তা দ্রুত করতে হবে, যাতে তা বের করে নেয়ার আগে কিছু একটা করা যায়। যদি যার নাম্বারে চলে গেছে, সেই নাম্বারের মালিক তা তুলে ফেলেন, তবে আপনার জন্য এটি পূনরুদ্ধার করা কঠিন হতে পারে।
বিকাশ আছে এমন নাম্বারে টাকা গেলে করণীয়
বিকাশ আছে এমন নাম্বারে টাকা গেলে আপনার কখনই সেই টাকা ফিরে পেতে উক্ত নাম্বারে কল করে জানানোর দরকার নেই। কেননা যদি ওই একাউন্টধরী ব্যাক্তি ভালো মন মানুষিকতার না হয় তবে তিনি যদি জানতে পারে অন্য কারো টাকা তার একাউন্টে এসেছে তবে সে তা তারাতারী তুলে ফেলতে পারে ফেরত দেয়ার পরিবর্তে।
তাই প্রথমে বিকাশের কাস্টমার কেয়ার (16247 or 02-55663001) তে কল করে বিকাশ কে উক্ত বিষয় সম্পর্কে জানান। আপনার অভিযোগের সত্যতা নিশ্চিত করতে তারা ঐ ব্যাক্তির একাউন্ট থেকে লেনদেন হোল্ড করে তাকে কল করে জিঙ্গেস করবে যে ট্রান্সফার হওয়া টাকাটি কি তার কিনা।
টাকাটি যদি সে বলে তার নয়, তবে বিকাশ তা আপনাকে ফেরত দিবে এবং তার একাউন্ট স্বাভাবিক করে দিবে। আর যদি সে বলে টাকাটি তার, তবে বিকাশ তার একাউন্ট হোল্ড রেখে তাকে সাত কর্ম দিবষের মধ্যে টাকাটি যে তার তা কাস্টমার কেয়ারে এসে প্রমাণ করতে বলবে।
প্রমাণ করতে না পারলে আপনার টাকা আপনাকে বিকাশ এই সময়ের মধ্যে ফিরিয়ে দিবে। এভাবে আপনি আপনার টাকা ফেরত পেতে পারেন। আর টাকার পরিমাণ যদি অনেক বেশি হয় তবে আপনার উচিত হবে থানায় একটি জিডি করে রাখা। বিকাশ যদি এই জিডি-র কপিটি চায় তবে তা নিয়ে কাস্টমার কেয়ারে দেখা করা।
বিকাশ নাই এমন নাম্বারে টাকা গেলে করণীয়
বিকাশ নাই এমন নাম্বার গুলোতে টাকা পাঠানোর সময় আপনাকে বিকাশ এপ থেকে বলে দেয়া হবে যে এই নাম্বারে বিকাশ একাউন্ট নাই। তারপরও যদি ভুল করে আপনি টাকা পাঠিয়ে দেন তবে কোনো সমস্যা নাই। দ্রুত তা বাতিল করে দিলে টাকা রিফান্ড হয়ে যাবে। আসুন দেখে নেই কিভাবে তা বাতিল করবেন।
ধাপ ১: বিকাশ এপে লগইন করুন: প্রথমে বিকাশ এপে লগইন করে বিকাশের হোম পেজে চলে আসুন।
ধাপ ২: Send Money অপশনে যান: বিকাশের হোম পেজ থেকে উপরে বাম দিকে Send Money অপশনে ক্লিক করে পরের ধাপে চলে যান।
ধাপ ৩: Request sent to non bkash user লিস্ট দেখে লেনদেন Cancel করুন: এখানে Request sent to non bkash user লিস্টে আপনার ঐসকল নাম্বার দেখানো হবে যেখানে বিকাশ খোলা নেই, তবে আপনি তাদের টাকা সেন্ড করেছেন। এখানে আপনার সেন্ড করা নাম্বারটির পাশে থাকা Cancel বা বাতিল অপশনে ক্লিক করুন। ক্লিক করার পর আপনার টাকা রিফান্ড হয়ে যাবে।
ধাপ ৪: নাম্বার না পেলে See all এ খুজে দেখুন: আপনার সেন্ড করা নাম্বারটি যদি না পান তাহলে ডান পাশে থাকা See all অপশনে গেলে আপনার সবগুলো নাম্বার এখানে খুজে পাবেন। এখান থেকে নাম্বার খুজে নিয়ে তা Cancel করতে পারবেন।
নন বিকাশ একাউন্ট চিনার উপায়
বিকাশ এপ থেকে সেন্ড মানি করার সময় উক্ত নাম্বারে যদি বিকাশ একাউন্ট খোলা না থাকে তবে নিচে বাংলা বা ইংলিশে, আপনি যে ভাষায় আপনার বিকাশ একাউন্ট চালান, সেই ভাষায় লিখা থাকে যে, এই রিসিভারের বিকাশ একাউন্ট নেই। নিচে ছবিটি দেখে আরো ভালো ভাবে বুঝতে পারবেন।
এখানে যদিও ইংলিশে লিখা আছে। তবে আপনার যদি ইংলিশ বুঝতে সমস্যা হয় তবে আপনার বিকাশের ভাষা পরিবর্তন করে নিন। পরিবর্তন করলে তা আপনি বাংলায় দেখতে পারবেন।
শেষকথা
কখনো যদি আপনি কোনো ভুল বিকাশ নাম্বারে আপনার টাকা পাঠিয়ে দেন তবে কখনই ঐ নাম্বারে কল করে বলবেন না যে আপনি ভুলে তার নাম্বারে টাকা পাঠিয়ে দিয়েছেন। এতে করে সে জেনে গিয়ে টাকা তুলে ফেলতে পারে। না জানলে হয়তো টাকা তুলার সম্ভাবনা থাকবে না। এ সময় আপনি অন্য প্রয়োজনিয় ব্যবস্থা নিতে পারবেন।
এখন আপনার পাঠানো নাম্বারে যদি বিকাশ একাউন্ট খোলা থাকে তবে আপনার উচিত হবে বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে দ্রুত কল করে এই ব্যাপারে অবগত করা যে আপনি একটি নাম্বারে ভুলে টাকা পাঠিয়ে দিয়েছেন। তখন তারা কোনো একটি ব্যাবস্থা নিবে আপনার টাকা গুলো ফেরত আনার জন্য। তারা ঐ ব্যাক্তির একাউন্ট হোল্ড করে তার লেনদেন বন্ধ রেখে টাকাটি ফেরত আনার ব্যবস্থা করতে পারে।
টাকার পরিমাণ বেশি হলে আপনার উচিত হবে নিকটস্থ থাকায় একটি জিডি করে রাখা। এই জিডির কপি প্রয়োজনে আপনাকে কাস্টমার কেয়ারে নিয়ে যেতে হবে।
এখন যদি আপনার পাঠানো নাম্বারটিতে কোনো বিকাশ একাউন্ট না থাকে তবে আপনার জন্য সুবিধা হলো আপনি দ্রুত আপনার ট্রান্জেকশন বাতিল করে দিতে পারেন। এতে করে আপনার টাকা রিফান্ড হয়ে যাবে।
লেনদেন করার আগে সবসময় সতর্ক থাকুন যেন আপনাকে এমন কোনো পরিস্থিতিতে না পড়তে হয়। এমন পরিস্থিতিতে তো টাকা ফিরিয়ে আনার কিছু উপায় থাকলেও এমনও হতে পারে যে আপনি আপনার টাকা আর ফিরে পেলেন না। তাই লেনদেনে সতর্ক হোন।
ভুল নাম্বারে টাকা গেলে করণীয় নিয়ে প্রশ্ন এবং উত্তর
বেশির ভাগ ক্ষেত্রে সম্ভব হয়। আপনি যদি তারাতারি প্রয়োজনিয় ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারেন তবে আপনার টাকা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা বেড়ে যাবে। টাকা পাঠানোর পর দেখে দেখে নিন নাম্বারটিতে কোনো বিকাশ একাউন্ট আছে কিনা। যদি থাকে তবে আপনার জন্য টাকা ফেরত পাওয়াটা একটু কঠিন হয়ে যাবে। আর যদি নাম্বারটিতে কোনো বিকাশ একাউন্ট না থাকে তবে আপনার জন্য একাউন্ট ফেরত পাওয়া তুলনা মূলক সহজ হয়ে যাবে।
ভুল বিকাশ একাউন্টে টাকা পাঠালে ঘরে বসে রিফান্ড করতে পারবেন কাস্টমার কেয়ারে জানানোর মাধ্যমে। তবে অনেক সময় হয়তো আপনাকে জিডি করা বা কাস্টমার কেয়ারে যাওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। তখন আর আপনার জন্য এটি ঘরে বসে করে ফেলা সম্ভব হচ্ছে না।
হ্যাঁ আছে। আপনি আপনার টাকা সেন্ড দেয়ার সময় এমাউন্ট লিখার আগে দেখতে পাবেন নিচে বলে দিবে এই নাম্বারে বিকাশ একাউন্ট নাই। তবে যাদি বিকাশ একাউন্ট থাকে তবে এমন কোনো লেখা আসবে না।
Request sent to non bkash user লিস্টে যদি আপনি নন বিকাশ নাম্বারটি খুজে না পান তবে ডানে থাকা See all অপশনে ক্লিক করলে সবগুলো নাম্বার দেখতে পাবেন। তার মধ্যে আপনার নন বিকাশ নাম্বারটি খুজে নিন।
এক্ষেত্রে টাকা ফেরত পাবার সম্ভাবনা কমে যায়। তবুও ওই ব্যাক্তি যদি ফেরত দেয় বা বিকাশ যদি তাদের তা উদ্ধার করতে পারে, তবে আপনি আপনার টাকা ফেরত পাবেন। তবে আপনার উচিত হবে যদি আপনার টাকার পরিমাণ বেশি হয় তাহলে নিকটস্থ থানায় একটি জিডি করে রাখা। এখান থেকেও আপনি কোনো হেল্প পেতে পারেন।
বিকাশ নিয়ে আমাদের অন্যান্য পোস্ট গুলো পড়ুন
- বিকাশ পিন পরিবর্তন করার নিয়ম জেনে নিন
- বিদেশ থেকে বিকাশে টাকা পাঠানোর নিয়ম
- আমেরিকা থেকে বাংলাদেশে টাকা পাঠানোর নিয়ম
- বিকাশে সিটি ব্যাংকের লোন পাওয়ার সহজ উপায়
- বিকাশ থেকে সোনালী ব্যাংকে টাকা পাঠানোর নিয়ম
- বিকাশ একাউন্ট নাম্বার পরিবর্তন করার নিয়ম
